聊聊开始出售聊聊号使用权和自由注册聊号，已经几年时间了。官方从未支持和允许过聊聊号私下的转让。由于用户间的交易我们完全无法跟踪和证实，并且私下交易的这些聊号部分信息没有在官方记录中修改，所以产生了一些的聊聊号的使用权归属纠纷。 目前，我们已经首先开放了聊聊号安全中心，启用了密保问题保护和手机绑定保护，为了让下一步开放官方聊聊号交易平台顺利进行，我们决定从现在开始对私下交易导致聊聊号遗留的纠纷进行限期处理。详情如下：

◆我们一直不允许用户私下交易聊号，用户私下交易产生的损失我们概不负责，这一点是早就声明了的。
提醒 已经完成私下转让，但是部分注册信息或者密保信息还不完全是自己的用户 参见《关于对聊聊号使用权的声明和对聊聊号私下转卖情况处理》将所有权处理清楚。
1.目前重新启动纠纷处理程序，是为了帮用户解决使用上的烦恼；所以不管结果如何，都是我们的尽力而为，如果有任何损失还是由私下交易的双方承担。
2.某些情况下不可能让所有人都满意，如果最后的结果不甚满意，请各位谅解。
3.经我们处理后，如果后期再次发生涉及第三方的纠纷，我们有权再次暂停此聊聊号。

◆我们接收到用户对纠纷聊号的处理申请后，对于涉及到多个当事人的聊号，处理结果分为几个阶段：
1."受理中"，此阶段如果首先申请处理纠纷的人自己可以登录聊号，则聊号保持为正常状态。如果申请拿回聊号的人当时已经无法登录聊号，则会冻结该号，要求跟该号所有权有关的双方或几方各提出自己的证据或材料(注)。无法登录聊号的玩家申请处理纠纷时，必须出示有相当分量的证据或材料(注)才能继续进行，必要情况下可以要求其留电话号码并且电话联系。
2."已经处理"，此阶段说明我们已经对该聊聊号纠纷处理完成，并且设置了新的使用者信息作为正确信息。
3."处理驳回"，说明所接收到的证据不足，无法对当前申请处理纠纷的聊号进行所有权的修改。

◆处理期为2个月，从即日（2011年8月21日）起，所有用户不得再私下交易聊聊号，我们只处理今天之前的所有交易纠纷，新产生（包括在2011年8月21日产生）的概不负责！切记!切记！2个月后，官方的交易平台将正式上线，基于官方交易平台的交易才是合法可靠，有保障的。

◆原始售价较高和拥有副房主较多的纠纷号，会得到优先处理。

◆如果有跟聊号纠纷无关的人士滥发邮件，试图冒领聊号，我们将对其个人信息归入黑名单，并且对其个人电脑屏蔽而不能登入整个聊聊系统。

◆如果涉及的聊聊号中有聊聊币，进入处理阶段后会被冻结，所以请申请处理的用户在申请前尽量把聊聊号里的聊聊币转移。

我们保留随时修改本协议内容的权利，并在www.liaoliao.com网站上发布本协议修订版。您阅读此协议并给我们发邮件办理相关业务时，本协议修订版立即生效。本协议修订版将在发布后三十(30)天内自动生效。 只要您表示接受，或您在三十(30)天通知期限后继续使用聊聊软件，即表示您同意接受本协议修订版条款及条件的约束。

注：证据和材料的要求请见“《关于对聊聊号使用权的声明和对聊聊号私下转卖情况处理》”